午前中が異様な静けさでしたので、イヤな予感はしていたのですが、
週明け早々から難易度の高い現場へ行くことになりました
当初、相手はその場に居なかったのですが、
引き揚げる途中で呼び出しを受けてとんぼ返り、そして面談
職業柄、初対面の人間にいわれなき面罵を受けることがあるのですが、
仕方のないことだとはいえ、いつも平然といられるわけではありません
聞くと、過去にわたしの同業者にいいかげんな対応をされたとかで、
こちらにそのしわ寄せが来ているようなのです
もちろんわたしは全く関与しておらず、まったくの八つ当たりなのですが、
激高した人間に理屈が通じることはありません
しかし相手の人となりを分析した感じでは、
それほど悪辣な人物だとは思えませんでしたので、
当時の同業者の対応に同情しつつも、
(業界の体質ともいえる大問題でこれは相手の主張が正しい)
それとこれとは話が別でしょうと、こちらも大声で反論開始
元々こちらの理屈に分がある上に、
今回の事案にしたところで、まだなにも決まっているわけではないのです
途中で相手の戦意が喪失したところで相手側の年輩の方が間に入り、
ようやく言い争いは収束しました
これは論理とはかけ離れた、心理の範疇に入るのでしょうが、
いきなり本音で衝突し、鬱屈した感情を吐きださせてしまった方が、
後の折衝が容易になる場合があるのです
わたしは学術ではなく経験則からこのような技術を学んだのですが、
もちろん教科書のように決まりきった法則であるはずもなく、
相手の性格や要求の程度などによっては逆効果になる恐れもあります
今回はなんとか治まりましたが、帰りにはどっと疲れてしまいました
まだ、月曜日だというのに‥